Inteligência Emocional é a capacidade de uma pessoa reconhecer, entender e
gerenciar suas emoções, lidar com relacionamentos interpessoais com sensibilidade e
empaticamente. Inteligência emocional também é a habilidade de um indivíduo
reconhecer e monitorar não apenas suas emoções mas também de outras pessoas, e
diferenciar entre as diferentes emoções apropriadamente.
Esta parte da inteligência social nos permite ver e monitorar sentimentos e emoções de
outras pessoas, bem com os nossos. Isso irá nos permitir guiar melhor o nosso
pensamento e ações. Considera-se que a inteligência emocional muitas vezes faz bem
mais diferença que o tradicional quociente de inteligência (QI). Quantas pessoas de QI
considerável são infelizes e sofrem mesmo assim.
Pessoas com maior inteligência emocional se saem bem melhor quando o assunto é
viver bem e vencer os obstáculos profissionais e pessoais. Aqueles com alta
inteligência emocional podem se relacionar melhor com outras pessoas, são mais
acessíveis, mais mente aberta e, portanto, pessoas melhores de se conviver e
trabalhar.
É vital procurar tomar consciência das próprias emoções para desenvolver inteligência emocional.
São mais resilientes em qualquer situação, equilibrando emoções antes de tomar
qualquer atitude. Mais do que isso, pessoas com maior inteligência emocional são mais
confiantes, mais confiáveis e se tornam melhores líderes. Geralmente se dão melhor no
ambiente de trabalho. Não é necessário dizer que ter inteligência emocional contribui
para maior produtividade e sucesso.
É vital procurar tomar consciência das próprias emoções para desenvolver inteligência
emocional. Controlá-las usando percepção, conhecimento e examinando seus gatilhos.
Dessa forma poderá se tornar capaz de melhor compreender as emoções de outras
pessoas também.
Procurar entender o ponto de vista dos demais faz parte do exercício. O mundo não
gira à sua volta. Assim como você, as outras pessoas têm suas próprias visões. É
importante procurar ouvi-las e colocar-se no lugar dos outros. Então refletir no que
estão pensando ou sentindo, e procurar avaliar em como chegaram nas suas
conclusões. Não apenas você irá entendê-los melhor, mas ampliará a sua perspectiva
também.
Buscar uma comunicação efetiva tanto de forma verbal como não verbal. Ouvir e
transmitir sua mensagem. Uma comunicação efetiva entre pessoas deve ser um
processo de ida e volta. Quando um desengaja, torna-se comunicação de via única e
pode criar problemas. O melhor é procurar certificar-se que a mensagem que você quer
enviar seja recebida da forma que gostaria. Fazer contato olho no olho ao falar e
perceber sua linguagem corporal e expressões faciais.
Por fim, buscar manter as coisas em equilíbrio. Parar, processar e entender o que está
acontecendo. Quando em dúvida sobre o que fazer tome o seu tempo até que se sinta
pronto sem se precipitar. Olhe para o todo e veja as consequências que podem trazer uma reação imediata impensada. Fazer isso não irá apenas aumentar suas chances de
suceder nas suas atitudes, mas também beneficiará seus relacionamentos.
No fim, a inteligência emocional demanda entendimento de si mesmo e de outras
pessoas. Implica interação efetiva com seus colegas, familiares e outros com quem
você convive e serve para fortalecer suas relações pessoais e profissionais.